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    单一层面的沟通

      单向沟通形式是许多组织的一个特征。报告向上呈递,指示往下传达。上级领导并非真正知道组织的运行,基层人员也不知道该组织要走向何方。大量形式上的沟通不断进行着,但并无真正的沟通可言。“沟通”一词本身意味着“对信息、思想等的传递、给予和交流”。它既包括了思想的传递,也包括了双向式交流。一个更恰当的词也许应该是交谈,交谈意味着谈话,尤其是非正式的、友好的谈话;好的谈话活动就像一门艺术,对问题进行解释性的讨论。(福建人才网)

      破坏性运用权力比建设性运用权力要容易得多。只有通过不断的、大量的和多层面的交谈,我们才有可能一起找到建设性权力的途径。

      可采用的解决方法:对于提议的或正在进行的交谈,我们应当毫不迟疑地加以接受,如果要加以拒绝,事先宜再三斟酌。各级领导层之间、各部门各科室之间、组织内部各个人员与组织外部的客户或供应商之间的交谈都应包括在内。为了避免重复的、相互抵触的努力,我们需要有一些指南。我们的态度应该是,我们宁愿有无章可寻、不着边际的交谈,并通过这些交流活动去着手处理难题,也不愿意面临没有交谈、没有杂乱难题——或是没有创造力、没有解决方案——的情形。

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